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借力大數據分析市場需求 無錫傢電進入“精準定制”時代

借力大數據分析市場需求 無錫傢電進入“精準定制”時代

2017-08-0408:44無錫商報評論(人參與)


夏季促銷,各傢電商激戰正酣,力推“貨比三傢”。不過有消費者在比價過程中發現,同樣的傢電品牌,線上線下,甚至是不同賣場之間,銷售的機型類似的多,完全一樣的卻不多見,各傢的定制機占瞭不小的比例。記者3日走訪錫城部分傢電賣場發現,區別於前幾年的傢電傳統定制模式,現在的定制多是通過大數據分析出顧客行為,精準定制滿足消費者需求的傢電。

一臺60寸合資電視,在賣場的正常售價約五六千元,但是即將於8月11日啟動的國美14周年慶大型促中國信託個人信貸銷期間,夏普的一臺同尺寸定制機以舊換新價僅3999元。“通過後臺的大數據庫分析,我們發現錫城消費者對彩電的主要需求集中在大屏、能連WIFI,而之前傢電商力推的3D概念卻並無用武之地,因為很少有消費者在傢裡戴3D眼鏡看電視,而且3D電視的價格要比普通電視貴兩三千元。所以這款主推彩電完全是從顧客的需求中分析出的特別定制款。”無錫某大型電器有限公司總經理江海中國信託信貸試算表示。

據悉,目前各傢賣場內定制機型的比例已經高達25—30%。每一種品類的機型,都是市場反饋下的產物。如前幾年各大品牌競相推出的歐式對開門冰箱,在錫城傢電市場上曾掀起過一股熱潮。但是消費者使用下來發現,雖然外表時髦,卻因國人的飲食習慣不一樣,對開門冰箱相比多門冰箱更容易串味。所以,近年來的定制冰箱多以多門為主。

記者瞭解到,最早推出定制機的目的,是不同商傢為瞭避免消費者對同一款產品進行比價,以改變外觀、減少或增加某種配置的形式推出具有排他性的專供機型。不過因為消費者的認同感不高,這些定制版賣得並不火。“以前的定制並沒有真正對接市場,主要目的是通過‘獨傢產品’ 和其他零售商打價格戰。現在都在提供給側改革,借助於大數據平臺的顧客消費行為分析,制定出產品定位、定價策略等優化整個供應鏈後,不僅降低瞭生產成本,還能快速生產出契合消費者需求的產品。與此同時,由於渠道成本縮減,消費者獲得瞭更具性價比的商品。”江海告訴記者,從實際銷售來看,這些定制包銷的產品,精準直達消費市場,成為每次大型促銷中的主力機型。

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